Términos y condiciones

Términos y Condiciones Generales de Caimco

Artículo 1 – Definiciones

  1. Estas condiciones generales se aplican a la relación entre Caimco y el Cliente.
  2. Caimco, con sede legal en Asten, registrada en la Cámara de Comercio bajo el número: 88770621 y número de IVA: NL864772361B01.
  3. Cliente: persona física o jurídica que realiza la compra de un producto a través del sitio web.
  4. Contrato de compraventa: el acuerdo que se establece entre Caimco y el Cliente al comprar un producto.
  5. Proveedor: la parte con la que Caimco ha celebrado un acuerdo.
  6. Producto(s): todos los productos que Caimco ofrece en su sitio web.
  7. El nombre Caimco está vinculado a GC Online Trading.

Artículo 2 – Aplicabilidad

  1. Estas condiciones generales se aplican a cada pedido y contrato de compraventa.
  2. Todo cliente que realice un pedido acepta la aplicabilidad de estos términos.
  3. Caimco se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos términos. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web. Al realizar un nuevo pedido después de dichos cambios, el Cliente acepta automáticamente las condiciones actualizadas.

Artículo 3 – Cuenta del Cliente

  1. El Cliente es siempre responsable de mantener confidenciales sus datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de la veracidad de los datos en su cuenta.
  2. El Cliente declara cumplir con estas condiciones generales y con toda normativa aplicable.
  3. El Cliente debe ser localizable por correo electrónico y, si se le solicita, también por teléfono.

Artículo 4 – Oferta

Si una oferta tiene una validez limitada o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente.

  1. Las ofertas son no vinculantes. Caimco puede modificarlas o retirarlas.
  2. Las descripciones de los productos y/o servicios son completas y precisas, y las imágenes representan fielmente el producto.
  3. Errores evidentes no son vinculantes para Caimco.
  4. Todos los detalles, imágenes y especificaciones tienen carácter indicativo. Las diferencias en color u otras características no son motivo de reclamación o cancelación.
  5. La oferta de Caimco incluye piezas personalizadas, cuya compatibilidad puede diferir del original. El Cliente es responsable de la instalación.

Artículo 5 – Contrato de compraventa

  1. Tras la aceptación del pedido, se formaliza un contrato entre el Cliente y Caimco.
  2. Cada contrato está sujeto a la disponibilidad de los productos.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

  1. El Cliente puede cancelar su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
  2. Durante este período, el Cliente debe manejar el producto y el embalaje con cuidado. Si desea hacer uso del derecho de desistimiento, debe devolver el producto (con todos los accesorios) en su estado original, siguiendo las instrucciones de Caimco.
  3. El Cliente debe enviar el producto dentro de 7 días después de notificar su intención de devolución y proporcionar un comprobante de envío.

Si no se cumplen estos plazos, la compra se considerará definitiva.

Artículo 7 – Costes en caso de desistimiento

  1. Los gastos de devolución corren por cuenta del Cliente.
  2. Si el Cliente ya ha pagado, Caimco reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días tras el desistimiento.
  3. Si el producto ha sido dañado por un mal uso del Cliente, este será responsable de la depreciación correspondiente.

Artículo 8 – Pedidos y entrega

  1. Al realizar un pedido, el Cliente acepta expresamente estas condiciones generales.
  2. Caimco procesará los pedidos aceptados en un plazo razonable, máximo 30 días, salvo que se acuerde otro plazo.
  3. Los plazos de entrega son indicativos. El retraso no da derecho a indemnización. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Cliente tras la entrega.

Artículo 9 – Pago

  1. Salvo acuerdo contrario, el Cliente debe pagar directamente a través de iDEAL.
  2. El Cliente debe informar sin demora a Caimco sobre errores en los datos de pago.
  3. En caso de impago, Caimco puede cobrar los costes previamente comunicados al Cliente.

Artículo 10 – Procedimiento de reclamaciones

  1. Las reclamaciones deben presentarse en un plazo de 1 mes tras detectar el problema.
  2. Caimco responderá en un plazo de 14 días desde la recepción de la reclamación.
  3. Si se prevé una respuesta más larga, se notificará al Cliente dentro de ese plazo.
  4. Si no se resuelve el conflicto de manera amistosa, este podrá someterse a resolución de disputas.
  5. Una reclamación no suspende las obligaciones del Cliente.
  6. Si la reclamación es fundada, Caimco podrá optar por reparar o sustituir el producto sin coste.

Artículo 11 – Legislación aplicable

  1. A todos los contratos entre Caimco y el Cliente se les aplicará exclusivamente la legislación neerlandesa, incluso si el Cliente reside en el extranjero.